Vi på Resolved är ett team som jobbat med IT under större delen av våra liv. IT är inte ett jobb för oss utan vi ser det som en livsstil. Vi älskar det vi gör och vi gör det vi älskar. Många gånger kunde kunderna säga att vi borde starta eget och efter några år av velande så gjorde vi det, vi lämnade våra anställningar för att driva eget. Det vi såg när vi var anställda på större IT bolag som var dåligt vände vi till vår fördelför att nu kunna levererar tjänster som vi tror på och som vi stola över. Kundsupporten för företagen försvann eftersom bolagen koncentrerade sig på dem större kunderna och då kunde dem små/medelstora bolag bli lidande. Det var något vi märkte och eftersom en bra leverans av IT är något vi älskar och brinner för så kände vi att det var dags att agera. Vi älskar inte bara IT utan vi älskarmänniskorna som använder våra IT tjänster. Det är IT vi kan och erbjuder så vi förväntar oss inte att kunderna ska kunna alla begrepp eller termer utan vitala det språket som ni förstår. Vår starkaste kort är att hjälpa kunder på plats(Onsite). Vi har kunder som vill ha en, två eller support varje dag på plats. Vi hjälper er på era kontor/hemma eller där ni är. Det kan vara allt från Projekt/flytt eller vardagliga supportärenden som endast tar en timme. Vi jobbar med bland annat med Microsoft, ubiquiti och dem ledande leverantören av hårdvara så som Apple, Dell och HP osv.
Det är ett stort ansvar att ta hand om och förvalta en verksamhets IT-stöd och för oss är det viktigt att vår kund känner att vi verkligen bryr oss. Verksamheten ska alltid ha en väl fungerade IT-plattform som utvecklas i harmoni med egna utmaningar som supporteras med hög tillgänglighet och serviceanda.
Vi har kunder inom olika branscher. Några exempel är sjukvård, fastighet, utbildning samt detaljhandeln.
För att lyckas med att leverera kvalitet och service, krävs medarbetare som trivs och gillar att gå till jobbet varje dag. Vi brinner för det vi gör och lägger alltid kunden först.
IT-outsourcing levererar vi som en tjänst, till små och medelstora verksamheter och vi vill låta våra kunder göra det dem är bra på och överlåta IT delen till oss.
